A SU SERVICIO
EN TODO EL MUNDO

Servicio de asistencia personalizada

fTRACE se basa en un enfoque descentralizado en el que cada empresa proporciona la información que le compete. Según el grado de desarrollo tecnológico, nivel de internacionalización o requerimientos individuales del negocio, fTRACE se puede ajustar a las diversas necesidades del cliente. Con un enfoque de implantación y asesoramiento personalizado, fTRACE ofrece un paquete todo incluido que ha demostrado su eficacia tanto en los proyectos como en las operaciones diarias. El equipo de fTRACE estará permanentemente a su disposición en caso de consultas como parte de un servicio de soporte permanente, incluso después de la etapa inicial.

Paso 1: Contacto

Contacte con nosotros. Una persona de contacto fija del equipo de fTRACE se encargará de entregarle asesoramiento y de responder a sus preguntas durante todo el proceso.

Paso 2: Transmisión de los datos maestros

Con el número global de localización (GLN, por sus siglas en inglés) se identifica a todos los integrantes de la cadena de suministro. La identificación de los artículos se lleva a cabo con el número mundial de artículo comercial (GTIN, por sus siglas en inglés). Este último sumado al número de lote individual permite identificar claramente los artículos. De forma adicional, también se puede transmitir información del producto o de marketing específica.

Paso 3: Webinar y presentación de fTRACE

Durante la presentación de fTRACE o en un webinar personalizado obtendrá una visión completa de toda la información que tiene que proporcionar y de las posibilidades individuales que existen para la transmisión de datos.

Paso 4: Asignación de permisos

fTRACE se basa en un sistema de administración de permisos. Este presupone la autorización de acceso a los registros por parte del autor de estos.

Paso 5: Transmisión y emisión de los datos

Proporcione a sus clientes inmediatamente datos de trazabilidad basados en lotes de fTRACE y genere transparencia al interior de su cadena de suministro. El equipo de fTRACE estará a su disposición para responder a sus preguntas como parte de su servicio de soporte permanente, incluso después de que haya comenzado a transmitir datos de forma continua.

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