fTRACE: Unser Umgang mit dem Coronavirus (COVID-19)

Die dynamische Entwicklung des Coronavirus stellt Gesellschaft und Wirtschaft vor große Herausforderungen. GS1 Germany und fTRACE beobachten und bewerten die Situation tagesaktuell sehr genau. Wir sehen keine Auswirkungen auf die Bereitstellung der fTRACE Lösung und angebundener Services.

Angesichts der aktuellen COVID-19 Verbreitung möchte fTRACE seiner Community und seinen Geschäftspartnern versichern, dass die Kontinuität unseres Geschäfts und die Stabilität unserer Services höchste Priorität genießt und nicht beeinträchtigt wird. Unsere interne Corona Task-Force hat die Situation mit COVID-19 genau beobachtet und in entsprechender Weise einen unserer vielen Notfallpläne angepasst.
Da die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner über allem steht, haben fTRACE und GS1 Germany beschlossen, allen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, aus dem Home Office heraus zu arbeiten. Unsere Büros bleiben aber weiterhin geöffnet. Wir möchten in besonderem Maße hervorheben, dass die Plattform und die Systeme von fTRACE so konzipiert sind, dass unsere Mitarbeiter von überall auf der Welt arbeiten können, ohne den normalen Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen.

 

So bewerten wir die Auswirkungen der COVID-19-Situation:

  • fTRACE Lösung und Systeme: Die fTRACE Lösung bleibt weiterhin wie gewohnt verfügbar. So wird fTRACE wie bisher bei ggf. auftretenden technischen Problemen reagieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen. 
  • Die Sicherheit: Unsere definierten Regeln und Methoden gewährleisten, dass die Informationssicherheit unverändert und in Übereinstimmung mit dem internationalen Standard ISO/IEC 27001:2013 bleibt.
  • Support & Technical Support: Unsere Support-Teams und Ihre persönlichen Ansprechpartner bleiben wie gewohnt erreichbar. 
  • Releases & Deployments: Wir sehen keine Auswirkungen auf unseren Zeitplan für Releases und Deployments.
  • Gesundheit & Sicherheit der Mitarbeiter: Das fTRACE Office bleibt weiterhin geöffnet, aber es steht allen Mitarbeitern frei, bei Bedarf von zu Hause aus zu arbeiten. Alle Geschäftsreisen in die gefährdeten Gebiete wurden vorzeitig ausgesetzt – andere Geschäftsreisen wurden auf das absolute Minimum reduziert.
  • Commercial- & Service Teams: Unsere Teams bleiben wie gewohnt für Sie verfügbar. Wir sehen zurzeit keine negativen Auswirkungen auf den Zeitplan von Projekten und deren Umsetzung.

Wir werden bei Bedarf weitere Updates zur Situation geben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Ansprechpartner oder unser Support-Team zu wenden.

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